上海首创“养老顾问”呵护“大城养老”

上海首创“养老顾问”呵护“大城养老”
“养老参谋”呵护“大城养老”  首席记者 姚丽萍  养老参谋,上海创始。一个特大型城市,养老需求必定是多元的。上一年5月,创制性的“养老参谋”在申城应运而生。当社区养老服务越来越精细化,“养老参谋”不断晋级迭代,也是大势所趋。昨日,申城推动社区养老情况陈述提交市十五届人大常委会第15次会议审议。精细化“养老参谋”怎么呵护“大城养老”?记者就此打开查询。  调度 分时分区长者优先  晚年助餐点,不稀罕。假如一个晚年助餐点,既服务白叟,也服务社区白领,那就不寻常了。  前天,五里桥大街晚年食堂正式倒闭了。这个开在蒙自路、中山南路路口的晚年食堂,有点特别,其间一个规矩是——长者优先,食堂经过“分时分区”,确保晚年人能够优先享用就餐服务,白叟能够经过办卡享用必定的优惠。  正午顶峰时刻段,食堂一楼就餐区只对社区晚年人敞开,社区白领及其他就餐人员需上二楼就餐;一起,白叟的就餐服务从上午10时30分开端,社区白领及其别人11时45分后,方可就餐。  此外,社区不同年龄段、不同经济条件的晚年人可经过处理就餐卡享用特定的优惠,详细优惠办法包含:大街户籍低保、低收入白叟,充值100元送15元;大街户籍70岁以上及社区孤老、残疾人、失独家庭,及80岁以上茕居白叟和纯老家庭,充值100元送10元;大街户籍60岁以上白叟充值100元送5元。社区白叟可向户籍所在地居委提出请求,居委审阅无误后出具用餐证明,白叟凭用餐证明即可在社区食堂处理优惠。重阳节等特定节假日,大街也将经过五里桥城市爱心共助会等社会组织展开爱心活动,向特定方针免费送餐或供应优惠。  这个晚年食堂的开办规矩,有意思,既满意了不同集体需求,特别是白叟需求,也保证了公益作业可继续。本来,大街只为食堂供应免费场所,补助是直接发给白叟的,食堂要活下去继续为白叟服务,就得靠本身造血,而商场化的白领就餐让这个晚年食堂有了造血才能。  “咱们建立这个晚年食堂的逻辑是——创设一个渠道,资源同享,让养老作业可继续。一来,食堂便是一个养老渠道,有限的政府补助要直接发给白叟,让白叟有实实在在的取得感;二来,食堂运营方一边公益服务白叟得到政府扶持,一边有时机从事商场运营保证盈余开展;三来,社区白领得到就餐便当,也直接参加社区为老作业。”五里桥大街党工委书记沈永兵说,这样的“养老逻辑”相同用于“养老参谋”小程序。  4个月前,五里桥大街“养老参谋”小程序面世。这是一款特供辖区晚年居民、社区作业者的线上社区养老方针、服务咨询体系,整合了各种为老服务资源,举凡方针法规、社区活动、上门服务、社区服务、组织服务、筛查评价等各类社区为老服务信息,都分门别类进入“维护清单”。  要问这个小程序有什么优点?最大优势,聚集资源,便当同享。经过一键生成“维护清单”,就能够一站式阅读社区各类养老信息资源,完结养老服务咨询、预定;社区各个养老参谋点上的社区作业者也能够经过小程序服务白叟,一站受理,让晚年人更便当地请求各项服务。由于“养老参谋”小程序,无论是服务白叟,仍是白叟承受服务,都变得快捷高效。“一个好消息是,新倒闭的晚年食堂立刻也要进入养老参谋小程序了!”五里桥大街办事处副主任王小尚说。  温度 精准定位特性定制  人老了,身体弱了,自尊心常常会变得很强,需求什么,才不告知你,不说不说,时刻久了,白叟如同真的忘了自己需求什么。  高龄白叟,终究需求什么样的服务?“养老管家”会经过仔细调查,借用大数据剖析,发现需求满意需求,进步养老质量。  瑞金二路大街,地处衡复历史风貌保护区,辖区老龄人口多、服务需求大、服务空间小。有温度的社区养老,必定是长于发现需求的。本年,瑞金二路大街结合前期数据剖析,整合养老服务资源,推出“乐安家乡”养老服务包,为每位归入标准化办理的居家白叟供应五项根本服务,其间一项正是“养老管家”,依照每30位白叟对应一名“养老管家”的份额装备。  “要问养老参谋和养老管家有什么不一样,一言以蔽之,养老管家便是养老参谋的晋级版,管家要自动发现需求,满意需求。”市人大代表、瑞金二路大街办事处副主任戚建豪说。  一个事例是,80多岁的沈老先生,茕居,怕麻烦孩子,就算很牵挂,他也绝不会自动打电话要孩子回家。小辈作业忙,也都觉得老爸爸一贯很独立,自己日子没问题。成果,智能床垫传输到“养老管家”体系的白叟睡觉质量监测标明,一段时刻来质量欠安。养老管家立刻上门跟白叟谈天,说话里,白叟常常说到孩子。所以,养老管家电话告诉白叟的孩子赶忙回家看看。小辈这才意识到,老爸其实没那么刚强,常回家看看,有必要的。  养老管家,效果怎么,可见一斑。怎么更精准地发现晚年需求,满意需求?“养老管家”团队一体化办理,为每一位参加“乐安家乡”的白叟定制特性化的养老服务包,全面包括“医食住行”——  ■医 以长护险和家庭医生上门服务为要点,为更多白叟供应家庭医生上门服务,继续拓展契合条件白叟长护险享用规模;  ■食 以多层次助餐供应为要点,依据供货商不同和不同的商场运行机制,构成等级低-中档-高级价格层次和白叟自行挑选-公益站一致汇总-服务方一致配送不同服务形式,给白叟以更多挑选;  ■住 以环境改进、适老化改造、辅具租借、家政服务为要点,结合大街精细化办理和环境整治工程,改进白叟日子环境,供应更适老的服务设施,进步白叟取得感、幸福感;  ■行 以移动爬楼机上下楼和出行移动服务为要点,继续处理白叟出行问题。  白叟的需求,都满意了,有质量吗?不急,养老管家搜集数据,剖析数据,推动智能化养老,真实让养老服务量体裁衣各取所需。  准则 供需对接服务到家  本质上,“养老参谋”是一种准则。“上海创始的养老参谋准则,被写入国家文件,在全国推行。”市民政局局长朱勤皓说。  上一年5月,申城试点推出“养老参谋”准则,在街镇遍及建立养老参谋点,面对面地为市民供应方针咨询、资源链接、特性化养老计划定制等服务,疏通养老服务信息,打通养老供需对接,首要触及三种类型——  ■街镇参谋点 建立在大街综合为老服务中心或许分中心,依托现有的作业力气以及街镇其他养老作业办理人员作为养老参谋。  ■村居参谋点 建立在居委会、村委会,依托居村委成员作为养老参谋。  ■专业组织参谋点 建立在社区专业养老服务组织,组织办理或许服务人员作为养老参谋。  上一年5月起,全市分两批共推出104家社区“养老参谋”点,训练了200多名“养老参谋”,服务白叟近万人次;“上海综合为老服务渠道”运用大数据渠道和智能化剖析引荐技能,要点开发线上“智能养老参谋”,为晚年人供应自主查询、智能导游服务。迄今,全市共有街镇参谋点250处,已完成街镇全掩盖;并逐步向居村延伸,共有1687处、2486名养老参谋,年服务可达10万人次。  一年来,“养老参谋”准则在申城社区的探究,让养老服务方便可及,助力多样化、精准化、专业化、智能化的居家养老服务体系,使居家养老服务水平不断挨近组织养老。  作为一种准则立异,“养老参谋”的方针是——打通养老服务供需对接的“最终100米”。

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